자주 찾는 질문은 버젯의 빠르고 친절한 차량 대여 프로세스를 이해하는데 도움이 되도록 모은 것입니다. 질문에 대한 답변이 여기에 없을 경우 당사로 문의해주십시오.
운전자는 또한 버젯의 최저운전연령에 관한 요구사항을 충족해야 합니다. 최저연령 제한은 국가마다 다릅니다.
일반적으로 버젯에서 차량을 대여할 수 있는 최저연령은 25세입니다. 일부 지역에서는 25세 미만일 경우 대여가 가능하지만 미성년자에 대한 추가요금이 적용될 수 있습니다.
일부 국가에서는 최고연령 제한이 있을 수 있습니다.
자세한 사항은 "임대위치별 이용안내"을 참고하세요.
네. 지역마다 대여 조건이 다르므로 온라인 예약 확인 페이지/My Page 예약목록 페이지에서 자세한 약관을 읽어보는 것이 좋습니다. 이 약관은 특정 지역에서 대여를 위해 알아야 할 사항을 간략하게 설명합니다. 자세한 내용은 "영업소별 이용안내" 섹션을 참조하십시오. 귀하가 받은 확정 이메일이나 예약확인서(Booking Confirmation)를 확인하세요.
대여 계약의 조건은 지역마다 다를 수 있습니다. 이 때문에 렌터카를 인수하기 전에 항상 대여 정책의 세부 사항을 확인하는 것이 좋습니다. 아래에 설명된 단계에 따라 웹사이트에서 정보를 미리 확인해보세요.
1.budget.co.kr 에서 영업소위치 메뉴로 들어가서
대여위치의 이용약관 페이지를 찾으세요.
2.해당 페이지에서 "대여위치의 이용약관" 섹션까지 아래로 스크롤합니다.
3.추가운전자정책 (additional drivers) , 연령요건 (age requirements) , 연료정책 (fuel policy) 등 세부정보를 확인해보세요.
귀하의 대여 조건에 대해 궁금한 사항이 있으면 당사에 문의하십시오.
렌탈 계약서(RA)는 버젯이 렌터카를 제공할 때 임차인이 동의하고 서명해야하는 대여 조건을 자세히 설명하는 법적 구속력이 있는 계약서입니다.
렌탈 계약서의 내용은 대여 날짜, 차량 종류 및 영업소에 따라 다릅니다. 예를 들어, 어떤 국가의 험한 지역과 정기적으로 유지 관리되지 않는 특정 비포장 도로의 경우 버젯은 차량 사용을 금합니다.
대부분의 지역에서 주 경계를 넘어 이동이 허용되지만 다른 지역에서는 차량이 주 경계를 넘지 않아야 합니다. 마찬가지로, 멕시코와 캐나다와 국경을 접하고 있는 일부 주에서는 미국 국경을 넘는 여행이 제한되거나 금지될 수 있습니다.
일부 공항의 경우 차량의 대여 요금은 대여 전 72시간 이내에 항공편을 이용하는 항공사 승객에게만 적용될 수 있습니다. 또는 운전자가 21세 미만인 경우, 특별한 차량규정 및 추가요금이 적용됩니다. 차량을 인수할 때 대여 카운터 직원이 대여에 관련한 모든 질문에 답변해 드립니다. 차량을 인수할 때 차량 렌탈 계약서를 자세히 검토하십시오. 당사 카운터 직원은 귀하의 대여와 관련하여 귀하가 가질 수 있는 모든 질문에 기꺼이 답변해 드립니다.
네. 예치금 유형과 금액 및 지불 방법은 버젯의 위치에 따라 다릅니다.
버젯은 예상요금과 잠재적으로 발생할 수 있는 추가요금을 충당하기 위해 대여시 직불카드 또는 신용카드에 일정 금액을 홀드 합니다. 직불카드 금액 홀드는 카드와 연결된 계좌에서 사용할 수 있는 금액을 제한한다는 점에 유의하십시오.
버젯은 American Express, Discover, Mastercard, Visa, JCB/Japan 카드, Optima, PHH, Budget International 및 버젯 차지 카드를 포함한 주요한 신용카드를 사용할 수 있습니다. 일부 지역에서는 직불카드를 사용할 수 있지만 신용 확인을 하거나 다른 신분증을 요구할 수 있습니다.
허용되는 추가 신분증: 유효한 여권 또는 여행 비자, 군인 신분증, 출생 증명서, 결혼 허가증, 카드 앞면에 고객 이름이 인쇄된 ATM용 카드, 카드 앞면에 고객의 이름이 인쇄된 의료보험카드 또는 사진이 있는 회사/대학 신분증. 경우에 따라 다른 신용카드를 제시해야 할 수도 있습니다. 차량 대여를 위한 요구사항은 영업소에 따라 변할 수 있습니다.
선불 신용카드 또는 직불카드는 예치 용도로 사용할 수 없지만 최종 결제에는 사용할 수 있습니다.
버젯은 대여당 최대 2명의 추가 운전자를 허용하며, 이 때는 추가요금을 부과합니다. 추가 운전자에 대한 정책은 지역에 따라 다릅니다.
자세한 내용은
"영업소별 이용안내"
을 확인하십시오.
추가 운전자는 임차인과 마찬가지로 국제 운전 면허증이 아닌 한국 운전면허증이 필요합니다. (영문아닐 경우 국제운전면허증도 필요)
운전자는 또한 버젯의 최저운전연령에 관한 요구사항을 충족해야 합니다. 최저연령 제한은 국가마다 다릅니다.
일반적으로 버젯에서 차량을 대여할 수 있는 최저연령은 25세입니다. 일부 지역에서는 25세 미만일 경우 대여가 가능하지만 미성년자에 대한 추가요금이 적용될 수 있습니다.
일부 국가에서는 최고연령 제한이 있을 수 있습니다.
자세한 사항은 "임대위치별 이용안내"을 참고하세요.
예산으로 차량을 운전할 수 있는 최소 연령은 21세입니다. 모든 운전자는 최소 연속 12개월 동안 유효한 현재 완전하고 유효한 운전 면허증을 소지해야 합니다. 어린 운전자 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
호주의 Budget에서 렌트하려면 유효한 완전한 운전 면허증이 있어야 합니다. 학습자 또는 임시 라이선스는 허용되지 않습니다. 귀하의 언어가 영어가 아닌 경우 현재 면허증에 추가로 국제 운전 면허증이 필요합니다.
네. 지역마다 대여 조건이 다르므로 온라인 예약 확인 페이지/전자메일에서 자세한 약관을 읽어보는 것이 좋습니다. 이 약관은 특정 지역에서 대여를 위해 알아야 할 사항을 간략하게 설명합니다.
자세한 내용은 "임대위치별 이용안내" 섹션을 참조하십시오.
해당 영업소의 홈페이지 하단 및 귀하가 받은 확정 이메일을 확인하세요.
귀하의 대여 조건에 대해 궁금한 사항이 있으면 당사에 문의하십시오.
대여 자격이 되면, 대여 계약서는 버젯이 렌터카를 제공하기 전에 귀하가 동의하고 서명하는 대여 조건을 자세히 설명하는 법적 구속력이 있는 계약서입니다. 대여 계약서의 내용은 대여 날짜, 차량 종류 및 영업소에 따라 다릅니다. 예를 들어, 어떤 국가의 험한 지역과 정기적으로 유지 관리되지 않는 특정 비포장 도로의 경우 버젯은 차량 사용을 금합니다. 대부분의 지역에서 주 경계를 넘어 이동이 허용되지만 다른 지역에서는 차량이 주 경계를 넘지 않아야 합니다. 마찬가지로, 멕시코와 캐나다와 국경을 접하고 있는 일부 주에서는 미국 국경을 넘는 여행이 제한되거나 금지될 수 있습니다. 일부 공항의 경우 차량의 대여 요금은 대여 전 72시간 이내에 항공편을 이용하는 항공사 승객에게만 적용될 수 있습니다. 또는 운전자가 21세 미만인 경우, 특별한 차량규정 및 추가요금이 적용됩니다. 차량을 인수할 때 대여 카운터 직원이 대여에 관련한 모든 질문에 답변해 드립니다.
차량을 인수할 때 차량 대여 계약서를 자세히 검토하십시오. 당사 카운터 직원은 귀하의 대여와 관련하여 귀하가 가질 수 있는 모든 질문에 기꺼이 답변해 드립니다.
네. 예치금 유형과 금액 및 지불 방법은 버젯의 위치에 따라 다릅니다.
버젯은 예상요금과 잠재적으로 발생할 수 있는 추가요금을 충당하기 위해 대여시 직불카드 또는 신용카드에 일정 금액을 홀드 합니다. 직불카드 금액 홀드는 카드와 연결된 계좌에서 사용할 수 있는 금액을 제한한다는 점에 유의하십시오.
버젯은 American Express, Discover, Mastercard, Visa, JCB/Japan 카드, Optima, PHH, Budget International 및 버젯 차지 카드를 포함한 주요한 신용카드를 사용할 수 있습니다. 일부 지역에서는 직불카드를 사용할 수 있지만 신용 확인을 하거나 다른 신분증을 요구할 수 있습니다.
허용되는 추가 신분증: 유효한 여권 또는 여행 비자, 군인 신분증, 출생 증명서, 결혼 허가증, 카드 앞면에 고객 이름이 인쇄된 ATM용 카드, 카드 앞면에 고객의 이름이 인쇄된 의료보험카드 또는 사진이 있는 회사/대학 신분증. 경우에 따라 다른 신용카드를 제시해야 할 수도 있습니다. 차량 대여를 위한 요구사항은 영업소에 따라 변할 수 있습니다.
선불 신용카드 또는 직불카드는 예치 용도로 사용할 수 없지만 최종 결제에는 사용할 수 있습니다.
아니요, 예약 시 대여비용을 선불로 선택하지 않는 한, 바로 청구되지 않습니다.
선불 여부에 관계없이 버젯은 픽업 시 귀하의 카드에 일정금액을 홀드 합니다. 대여를 원하는 영업소에서 요구하는 달러 금액은 온라인 예약 확인서 또는 원하는 지역 정보 페이지에서 이용약관을 확인하시기 바랍니다. 예상 대여비용을 충당하기 위해 최대 3 종류의 홀드를 귀하의 신용카드에 추가적으로 적용합니다(차량 대여기간에 따라 다름). 차량을 반납하면 모든 홀드가 해제되고 실제 대여비용이 청구됩니다. 은행에서는 해제된 크레딧 홀드를 처리되는데 길면 2주일이 소요될 수 있습니다. 만의 하나 버젯의 크레딧 홀드 처리로 인해 귀하의 수표 일부가 거부될 경우, 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
여러 가지 이유로 예약을 수정하거나 취소해야 할 수도 있음을 이해합니다. 변경하거나 기존 예약을 취소하려면 당사 웹사이트를 방문하시어
예약확인/취소 부분에서 진행하시면 됩니다.
여행사나 중개업체 등 제3자를 통해 예약하신 경우에는 예약을 진행한 곳으로 직접 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다.
임대위치별 이용약관에 포함된 취소 정책을 확인하여 주시기 바랍니다.
통행료 영수증을 보려면 여기 로 이동하십시오.
일반적으로 여행사 또는 온라인 예약 대행사에서 귀하가 처음 한 예약이 저장되므로, budget.co.kr이 해당 예약에 접근하여 해당 예약을 수정하는 것은 불가능합니다.
가장 좋은 방법은 렌터카를 예약한 최초의 회사에 예약 수정 또는 취소를 요청하는 것입니다. 그런 다음, budget.co.kr에서 새로운 예약을 원하시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
아니요, 예약 시 대여비용을 선불로 선택하지 않는 한, 바로 청구되지 않습니다.
선불 여부에 관계없이 버젯은 픽업 시 귀하의 카드에 일정금액을 홀드 합니다. 대여를 원하는 영업소에서 요구하는 달러 금액은 온라인 예약 확인서 또는 원하는 지역 정보 페이지에서 이용약관을 확인하시기 바랍니다. 예상 대여비용을 충당하기 위해 최대 3 종류의 홀드를 귀하의 신용카드에 추가적으로 적용합니다(차량 대여기간에 따라 다름).
차량을 반납하면 모든 홀드가 해제되고 실제 대여비용이 청구됩니다. 은행에서는 해제된 크레딧 홀드를 처리되는데 길면 2주일이 소요될 수 있습니다. 만의 하나 버젯의 크레딧 홀드 처리로 인해 귀하의 수표 일부가 거부될 경우, 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
Budget.co.kr에서 예약을 취소할 수 있습니다. 고객의 성 및 예약 확인 번호만 있으면 가능합니다.
온라인 예약이 완료되면 확인 번호가 제공됩니다. 숫자는 8자리 코드 뒤에 2개의 문자와 1개의 숫자가 추가되어 총 11자의 영/숫자 문자입니다.
예약안내 > 예약확인/취소 를 클릭하세요
예약 취소는 웹사이트 내에서 신청해야 하며 취소 시점에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.
예정된 렌터카 픽업 시간 24시간 이내 취소하는 경우, 전체 렌터카 비용 중 1일의 비용이 수수료로 부과되어 해당 금액을 제하고 환불해 드립니다.
픽업 시간 이전에 취소하지 않고, 예정된 시간에 렌터카를 픽업하지 않는 경우 No-show로 간주되어 지불하신 금액은 모두 환불되지 않습니다.
예정된 반환 날짜 이전에 차량을 반환하는 경우 (조기반환), 미사용 기간에 대한 비용은 환불되지 않습니다.
모든 환불 요청은 렌탈 픽업 날짜로부터 3개월 이내에 신청해야 하며, 3개월 이후에는 환불이 불가합니다.
| 예약 취소 시점 | 수수료/환불 |
| 렌터카 픽업 24시간 전 | 무료 취소 가능 |
| 렌터카 픽업 24시간 이내 | 렌터카 1일 비용 공제 후 환불 |
| No-show | 환불 불가 |
| 예정된 반납일 이전 반환 (조기반납) | 미사용 기간의 비용 환불 불가 |
총 대여 요금은 예약 시 제공한 정보를 기준으로 계산됩니다. 1일 요금은 대여 지역에 따라 달라질 수 있으며 차량을 픽업하는 요일과 대여 기간에 따라 결정됩니다.
모든 요금은 최소 연속 24시간의 대여 기간을 기준으로 합니다. 픽업 후 24시간 이내에 차량을 반납하는 경우에도 종일 요금이 부과됩니다
버젯의 가격은 예약 시 명시한 확정된 대여 기간을 기준으로 합니다. 하루, 일주일, 주말 중 어떤 기간을 대여 하느냐에 따라 요금이 달라집니다.
따라서 지정된 반납 날짜보다 빠르거나 늦게 차량을 반환하면 어느 쪽이든 가격에 영향을 미칠 수 있습니다.
일반적으로 대여 기간이 길수록 일일 요금을 더욱 많이 절약할 수 있습니다.
따라서 원래 확정된 요금이 7일 대여 요금이었고 3일 만에 차를 반납하기로 결정했다면, 일일 요금이 인상되어 전체 대여 요금도 증가될 수 있습니다.
고객님께서 결제 시 선택하신 결제 방법에 따라 환불이 완료되기까지 소요되는 시간이 다를 수 있는 점 참조 부탁드립니다.
각각의 결제 방법에 따라 소요되는 기간은 아래와 같습니다.
| 결제수단 | 환불방법 |
|---|---|
| 카드 간편결제 |
신용카드 : 취소완료일로부터 3~5영업일 이내 카드 승인 취소 체크카드 : 취소/반품완료일로부터 2영업일 이내 취소 및 환불 (2영업일 이후에도 환불되지 않을 경우 카드사 확인 필요) |
| 신용카드 |
취소완료일로부터 3~5영업일 이내 카드 승인 취소 (신용카드 결제일자에 맞춰 대금이 청구 될 수 있습니다. 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다.) |
| 실시간계좌이체 |
취소일로부터 2~3영업일 이내 최초 결제 시 이용계좌로 입금 (실시간 계좌이체 취소시 해당 은행에서 승인취소 완료되는 기간은 영업일 기준 5~7일 정도 소요됩니다.) |
| 무통장입금 |
구매자가 설정한 환불 방법에 따라 상이 - 환불정산액 환불 : 취소/반품완료 즉시 환불 정산액으로 적립 - 본인계좌 환불 : 취소/반품완료 다음날(영업일 기준) 환불계좌로 입금 |
| 휴대폰 소액결제 |
결제 후 취소완료 시점(당월취소 or 익월취소)에 따라 상이함 - 결제한 당월 취소 후 완료 시 다음 달 휴대폰 요금에 청구되지 않도록 승인 취소 - 결제한 다음 달 이후 취소하여 완료되는 즉시 환불정산액으로 적립 |
차량은 매일(24시간) 기준으로 대여됩니다. 차량 반납에는 29분의 유예 기간이 있습니다.
30분이 지나면 시간당 차량 요금 및 세금이 적용될 수 있습니다. 90분이 지나면 종일 연체료 및 세금이 적용될 수 있습니다.
7시간 연체 후, 연락을 하지 않고 대여 연장을 하면, 추가로 $20/일의 연체료가 부과됩니다.
대여료, 할증료 및 옵션 장비 또는 보호 비용에는 유예 기간이 없습니다. 이러한 항목에는 종일 연체료가 적용됩니다. 요금은 대여 영업소에 따라 다릅니다.
미국의 경우, 대부분의 수수료와 할증료는 지방자치단체나 주/연방 당국에 의해 모든 렌터카 회사에 의무적으로 부과됩니다. 대여와 관련된 추가요금에 대해 질문이 있는 경우 대여 카운터 담당자와 수수료에 대해 문의하십시오
세금, 수수료 및 기타 요금은 지역에 따라 다릅니다.
미국에서는 많은 공항 내에 위치한 버젯 및 기타 모든 렌터카 회사의 경우 양허비용 회수(concession recovery) 및 시설이용료(facility fees)가 부과될 수 있습니다. 차량 면허비용 회수 수수료도 부과될 수 있습니다. 미국 정부에서는 차량 대여의 경우 $5/일 행정요금수수료(GARS/GA)를 부과합니다. 이외에도, 버젯에서는 사업운영과 관련하여 증가하는 에너지 비용을 회수하기 위해 모든 지역의 모든 고객에게 별도로 명시된 에너지회수요금(ERF)을 부과하기로 결정하였습니다.
캐나다에서는 대여를 위하여 다음과 같은 추가요금이 적용될 수 있습니다:
귀하가 제휴 항공사의 상용 고객 프로그램 회원인 경우, 버젯을 통해 차량을 대여하면, 상용 고객 마일리지, 포인트 또는 크레딧을 크게 적립 받을 수 있습니다. 항공사 마일리지, 포인트 또는 크레딧을 적립하려면 참여 공항 내 영업소에서 차량을 픽업하기 전에 대여 카운터에서 상용 고객 번호를 제공하기만 하면 됩니다. 선택된 제휴 파트너에는 포인트가 부여되며, 이러한 대여에 대해서는 하루 최대 $1의 수수료가 적용됩니다.
버젯 요금에는 연료 비용이 포함되어 있지 않지만, 간단하고 편리하며 저렴한 급유 옵션을 제공합니다.
당사의 모든 차량 내에서는 흡연이 엄격히 금지되어 있습니다. 대여 기간 동안 누군가 차 안에서 담배를 피웠다고 판단되면, 특수 청소비용을 충당하기 위해 추가요금을 적용합니다. 수수료는 지역에 따라 다릅니다.
예, 하지만 사전에 알려주셔야 합니다.
대여 계약서에 서명하고 차량을 인수한 후 반납 장소를 수정하려면 버젯 예약부서(02-753-9114) 또는 BUDGETRES@tamsair.com 로 연락하여 주십시오.
(예약부서 운영시간: 월~금 오전10시부터 오후5시까지 / 주말 및 공휴일 휴무)
예정된 반납일 이전에 차량을 반납하지 않는 것이 좋습니다. 귀하의 버젯 차량 대여요금은 최초의 예약을 기준으로 합니다. 일반적으로 대여 기간이 길수록 일일 요금이 낮아지기 때문에 렌터카를 일찍 반납하면 일일 요금이 인상될 수 있습니다. 요금은 지역 및 예약 일정에 따라 다르며 전체 대여요금은 조기 반납에 따라 영향을 받을 수 있습니다.
예, 하지만 대여 기간을 연장하려면 버젯 예약부서(02-753-9114) 또는 BUDGETRES@tamsair.com 로 문의해야 합니다.
(예약부서 운영시간: 월~금 오전10시부터 오후5시까지 / 주말 및 공휴일 휴무) 가능한 경우 고객님의 요청에 성실히 답변해 드릴 것입니다.
또한 대여기간을 연장하여 원래 예정된 반납 날짜에 차량을 반납하지 않는 경우에는, 추가 대여비용을 충당하기 위해 직불카드 또는 신용카드에 추가적으로 홀드가 이루어집니다.
차량 반납 시 홀드가 해제되며 실제 대여비용이 청구됩니다.
제휴자-소유 영업소 및 미국 외 지역의 경우 대여기간 연장 규칙은 다를 수 있으므로, 카운터에 문의하는 것이 가장 좋습니다.
차량을 대여 받은 고객은 예약 시 귀하가 지정한 기한과 시간 및 장소로 차량을 반납해야 합니다.
차량을 일찍 또는 늦게 반납할 경우, 다른 요금 또는 더 높은 요금이 적용될 수 있으며, 기한 이후에 반납할 경우 반납지연 수수료가 부과될 수 있습니다.
정해진 열쇠 반납함에 열쇠를 보관하도록 사전에 협의하지 않는 한, 영업이 끝난 시간에는 차량을 반납할 수 없습니다.
공식적인 약속이 없는 상태에서 영업이 종료된 장소에 차량을 반납하는 경우, 차량의 손상 또는 분실에 대해 귀하의 책임은 계속되며,
대여 계약서에 기간에 따른 요율로 명시된 모든 요금은 반납 영업소의 영업이 다시 개시되고 버젯이 자동차에 대한 물리적 소유권을 회수할 때까지 계속 누적됩니다.
해당 영업소에서 업무를 재개했을 때 차량을 찾지 못한 경우, 차량이 실제로 반납되거나 회수되어 소유권이 버젯에 반납될 때까지 모든 요금 및 차량 손상 또는 손실에 대한 고객의 책임은 계속됩니다.
길들여진 반려 동물은 개인 자동차에서와 마찬가지로 렌터카에 태울 수 있습니다. 버젯은 반려 동물에 대한 추가요금을 산정하지 않지만, 반려 동물 소유자는 반려 동물로 인한 차량 손상 또는 털 날림 또는 사고로 인한 특별한 청소에 대해 추가요금을 지불해야 합니다.
버젯은 모든 고객에게 깨끗한 차를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 차량이 지나치게 더러운 상태로 반납된 경우, 고객에게 세차비를 부과하는 것이 원칙입니다.
예를 들어 고객이 장애가 있는 경우 안내견이 필요합니다. 버젯은 장애가 있는 고객을 포용하고 지원하며, 일반적으로 과도한 오염이 주로 동물의 털인 경우, 그 세차 비용을 면제합니다. 그러나 동물의 털이나 다른 종류의 흙이 허용 가능한 양 이상으로 있는 상태로 차량이 반납된 경우 해당 영업소의 관리자가 세차 비용을 부과할 수 있습니다. 이러한 경우 추가 청소비용을 입증하기 위하여 해당 영업소는 과도한 오염에 대하여 사진을 준비하도록 할 것입니다.
귀하의 보험이 자동차 손상의 일부 또는 전부를 보장하는지 확인하려면 귀하의 자동차 보험사에 문의하십시오. 또한 신용카드사를 통해 보장을 받을 수 있습니다.
차량을 대여하기 전에 보험사 및/또는 신용카드사에 연락하여 대여 받는 차량에 어떤 보장이 있는지 확인해야 합니다. 그래야만, 당사의 선택적 손실 손실면책(LDW) 보장을 수락할지에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
운전을 시작하기 전에 잠시 히터 및 에어컨, 라디오, 조명, 앞유리 와이퍼, 스페어 타이어, 안전 벨트 및 도어 잠금 장치, 연료 탱크 여는 법 등 차량 장비의 작동 방법을 숙지하십시오. 운전하는 동안 이러한 방법을 찾으려고 주의가 산만해지면 위험할 수 있습니다. 연료 경고등이 켜질 때까지 기다리지 말고, 연료를 미리 주유하도록 하십시오. 특히 주유소 간 거리를 모르면 더욱 주의하여야 합니다.
흔하지 않은 경우지만, 제어판에 비상등이 켜지는 경우 이를 무시하지 마십시오. 저희 영업소까지 안전하게 돌아갈 수 있는지 잘 판단하시고 문제가 발생하면, 24시간 긴급출동 지원팀에 연락하십시오
만약 귀하의 차가 간선 도로에서 오작동할 경우, 문을 잠그고 비상등을 켭니다. 휴대폰으로 경찰이나 당사의 24시간 긴급출동 지원팀에 연락하고, 차량 내부에서 출동서비스를 기다리거나 경찰의 도착을 기다립니다. 버젯에 도움을 요청할 수 없는 상황이 아니라면, 낯선 사람에게 도움을 받는 것은 좋은 방법이 아닙니다.
차량 안에 키를 두고 잠그거나 키를 분실하거나 연료가 부족한 경우 사고의 성격에 따라 서비스 요금이 부과될 수 있습니다. 또한 대여 차량의 모든 손실 또는 손상에 대해서도 책임이 있습니다. 이는 충돌, 전복, 기물 파손, 도난, 압수, 홍수, 화재, 우박 또는 기타 자연적 행위를 포함하며, 이에 국한되지 않습니다. 필요한 경우 24시간 긴급출동 서비스에 전화하세요.
연료가 바닥난 경우 연료비와 연료 배송비를 고객이 부담해야 합니다.
대여 받은 차량이 파손된 경우, 다음 단계를 따르세요:
예 –
버젯은 아주 쉽게 다른 장소로 반납을 가능하게 합니다. 참여하는 공항, 시내 및 교외 지역에서 편리하고 저렴한 편도대여 서비스를 이용하면 한 곳에서 자유롭게 차량을 대여하고
다른 곳에서 해당 차량을 반납할 수 있습니다. 달리 명시되지 않는 한, 흔히 두 영업소간 이동거리(마일)는 무제한입니다.
(팁: 온라인 예약 도구의 요금 요약에서 마일당 요금으로 견적을 받았는데 여기에 "무제한 마일리지"에 대한 언급이 없으면, 고객이 선택한 영업소가 마일리지
무제한 편도 프로그램에 참여되지 않는 것을 의미합니다.)
참고 : 예약한 장소가 아닌 다른 장소로 대여 차량을 반납하려면, 버젯의 예약부서 전화 02-753-9114 또는 BUDGETRES@tamsair.com 로 연락하여 반납 제한이 적용되는지 확인하십시오.
(예약부서 운영시간: 월~금 오전10시부터 오후5시까지 / 주말 및 공휴일 휴무)
차량을 예약과 다른 버젯 영업소로 반납하기 전에, 미리 연락하지 않으면, 승인을 받지 않은 반납 장소에 관련한 수수료가 부과됩니다.
이 요금은 예약에 명시된 대여 장소와 반납 장소 간의 거리에 따라 높아질 수 있습니다.
경우에 따라 대여 사무소에서 직접 주 경계 통과를 허가 받아야 합니다. 특수한 제한사항이 적용될 수 있으므로 주 간 여행 제한사항에 대해 항상 문의하는 것이 가장 좋습니다. 대여 카운터에 문의하시거나 간단히 연락 주시기 바랍니다.
일부 버젯 대여 영업소는 주(State) 간 여행을 금지하거나 제한합니다. 이러한 규정의 예는 다음과 같습니다
사정에 따라 다릅니다. 미국 거주자라면, 특정한 미국 대여 영업소에서 멕시코 자동차 책임보험에 가입한 경우에만 멕시코로 버젯의 자동차를 운전해 갈 수 있습니다. 귀하의 대여 영업소가 멕시코로의 여행을 허용하는지 여부를 확인하려면 카운터에서 문의하거나 저희에게 연락하십시오
24시간 내내 운영되지는 않는 버젯의 공항 내 영업소는 항공편이 지연되거나 일정이 변경되어 도착하는 예약 확정된 고객을 지원하기 위해 계속 열려 있습니다. 영업소는 예정된 마지막 항공편 또는 지연된 항공편이 도착할 때까지 계속 운영되며, 고객이 수하물을 찾고 버젯 카운터에 도착할 수 있도록 적합한 시간이 주어집니다.
정확한 도착 정보를 등록할 수 있도록 차량을 예약할 때 정확한 항공편 예약 세부정보를 제공해 주십시오. 항공사명, 항공편 번호 및 예상 도착시간을 알려주시면 항공편이 늦게 도착하는 경우 저희 직원이 서비스를 제공할 수 있습니다.
네, 가능합니다. 차량을 예약하실 때, 선불결제 버튼을 클릭하신 후 원하시는 결제 수단을 선택하셔서 결제하실 수 있습니다. 후불결제는 현지에서 차량을 픽업하실 때 대여료를 지불하는 방법입니다.
아니오. 차량 대여시 임차인은 유효한 운전면허증과 동일한 이름의 신용카드를 제시해야 합니다. 신용/직불 카드의 이름/주소는 운전 면허증의 이름/주소와 반드시 일치해야 합니다.
아니요. 그러나 많은 영업소에서 버젯의 대여시설까지 현지 교통편이 필요한 분들에게 픽업 서비스를 제공합니다. 이 서비스를 제공하는지 확인하려면 해당 영업소에 직접 문의하십시오. 원하는 영업소를 검색하여 해당 버젯 시설에 대한 전화 번호 및 기타 정보를 확인하십시오
많은 지역에서 버젯은 대여 시설까지 현지 교통편이 필요한 분들에게 무료 픽업 서비스를 제공합니다. 서비스를 이용할 수 있는 경우 픽업을 예약하려면 대여 영업소에 직접 전화해야 합니다. 해당 영업소의 전화번호는 예약 확인서에 명시되어 있습니다.
픽업 서비스 정책(이용 가능 시간, 픽업 허용 거리 등)은 영업소에 따라 다르므로 늦어도 원하는 대여시간 24시간 전에 해당 영업소에 전화를 걸어 픽업을 예약하는 것이 중요합니다. 해당 영업소에 전화할 때 정확한 주소, 정확한 픽업 시간 및 그 시간에 연락할 수 있는 전화 번호를 포함하여 모든 관련 정보를 제공해 주십시오.
공항 밖에 있는 버젯 영업소는 버젯 영업소가 있는 공항에서 귀하를 픽업할 수 없습니다. 이 경우 공항의 버젯 영업소에서 차를 대여하거나 대여를 원하는 공항 밖 버젯 영업소까지 자신이 교통편을 준비해야 합니다. 픽업 서비스가 제공되는지 확인하려면 해당 영업소에 직접 문의하세요
버젯은 자기차량 손해보험(자차보험)를 포함하여 몇 가지 차량대여 보험상품을 선택하실 수 있도록 합니다. 인기 있는 차량대여 보험상품에 대해서는 FAQ를 참고하세요
그렇지는 않습니다. 하지만 차량에 손상이 발생한 경우 귀하가 책임을 져야 합니다. 차량을 대여하는 동안 보장범위가 충분한지 해당 보험사에 확인해야 합니다. 고객이 적절한 보장을 받지 못하는 경우에 대비하여, 버젯은 대여에 대한 다양한 보장 상품을 판매합니다.
수 많은 보험사가 다양한 보험 약정을 적용하므로, 귀하의 보험에 어떤 보장권리가 포함되는지 알기가 매우 어렵습니다. 자동차를 대여하기 전에 자신의 보험사에 연락하여 보장범위를 확인하는 것이 좋습니다. 적절한 보호 장치가 없는 경우에 대비하여, 버젯은 다양한 보장 상품을 판매합니다.
온라인 여행 패키지 상품을 판매하는 많은 회사(항공사, 렌터카 회사 및 호텔)는 렌터카와 관련하여 다양한 보장상품을 제공합니다. 보장 상품을 구매하기 전에 항상 먼저 자신의 보험을 확인하여 대여 차랑 사고에 대한 보장 여부 및 보장범위를 확인하십시오. 개인 보험이나 지불 카드를 통해 대여 차량의 사고와 관련하여 보장이 되는 경우 온라인 여행 패키지 회사에서 제공하는 차량 관련 보장이 필요하지 않을 수 있습니다. 어떤 경우에도 - 귀하의 개인 보험 또는 이러한 패키지 중 일부는 대여 차량의 손실 또는 손상이 발생할 경우에 대해 귀하를 완전하게 보호하지 못할 수 있습니다. 해당 보험이 귀하에게 발생한 손실을 완전하게 보장하지 않는 경우, 보장 범위를 넘어서는 발생 가능한 차액에 대한 책임은 귀하에게 있다는 것을 기억하셔야 합니다!
대여 영업소에 따라 더욱 안전하고 즐거운 여행을 위한 다양한 옵션과 장비를 제공합니다. 귀하보다 먼저 사용하는 일부 고객들이 처음에 계획한 시간을 연장하여 해당 장비의 사용을 결정할 경우, 귀하가 요청한 장비 대여기간과 겹치는 상황이 발생할 수 있습니다. 버젯은 모든 고객이 해당 장비의 사용기간을 유연하게 변경할 수 있는 기회를 제공하기 때문에, 귀하가 모든 장비를 귀하의 대여 요청기간에 맞추어 대여할 수 있다고 보장할 수는 없습니다.
장애가 있는 고객의 요구사항을 충족하기 위한 버젯의 서비스*에는 추가 비용 없이 핸드 컨트롤과 4개의 보조 및 적응 장치(미국에서의 대여의 경우, 스피너 노브, 트랜스퍼 보드, 회전 시트 및 대여용 파노라마 미러)가 포함됩니다.
많은 버젯의 영업소에서는 이러한 품목을 정규적인 재고의 일부로 유지하지만 수요량은 변할 수 있습니다.
장애가 있는 고객 또는 그 운전자는 차량 픽업 48시간 이전에 미리 보조 장치를 예약하는 것이 좋습니다
자세한 내용은 전화 02-753-9114 또는 BUDGETRES@tamsair.com 로 문의하여 주시기 바랍니다
(예약부서 운영시간: 월~금 오전10시부터 오후5시까지 / 주말 및 공휴일 휴무)
* 버젯은 모든 차량 제조사 또는 모델에 대해 핸드 컨트롤 제공을 약속할 수는 없으며, 대여 시 특정 차량 제조사 또는 모델에 대한 해당 장비예약을 확인해 드릴 수 없습니다.
장애인 대여자를 위한 운전자는 유효한 운전면허증을 소지하고, 해당 영업소에서 유효한 모든 운전 요건을 충족해야 하며, 차량 사용 시 버젯 영업소까지 장애인을 동반해야 합니다. 장애인 차량 대여고객 또는 운전자가 미성년자(미성년자 요건 참조)가 아니라면, 해당 운전자는 장애인을 위한 렌터카를 추가 비용 없이 운전할 수 있습니다.
예, 그리고 신체 장애인들이 사용할 수 있는 많은 보조장치들이 있습니다. 핸드 컨트롤*이 장착된 차량을 예약하는데 도움이 필요한 경우 버젯 예약부서 전화 02-753-9114 또는 BUDGETRES@tamsair.com 로 문의하여 주시기 바랍니다. (예약부서 운영시간: 월~금 오전10시부터 오후5시까지 / 주말 및 공휴일 휴무)
휠체어 이용가능 차량 예약과 관련하여 도움이 필요하시면 버젯 예약부서 전화 02-753-9114 또는 BUDGETRES@tamsair.com 로 문의하여 주시기 바랍니다. (예약부서 운영시간: 월~금 오전10시부터 오후5시까지 / 주말 및 공휴일 휴무)
미국에서는 유료 도로가 있는 주에서는, 버젯 차량은 e-toll부스를 통과할 수 있는 기기가 장착되어 있습니다.
e-toll을 사용하려면 추가요금이 부과됩니다.
대여 차량에서 toll 사용 영업소와 방법 알아보기.